Malgré des revenus de €34.8 milliards en 2010, Veolia Environnement, la plus grande entreprise de services d’eau au monde, a subi une diminution de 11% dans le résultat opérationnel ajusté de sa division d’eau par rapport à l’année précédente, révèle une étude publiée aujourd’hui par le groupe de défense des consommateurs Food & Water Europe. Veolia Environnement : Profil de la plus grande entreprise de services d’eau au monde démontre comment la réaction hostile du public aux tentatives de Veolia de dominer le marché des services d’eau a rongé les revenus de l’entreprise.
Fournissant des services d’eau potable à 95 millions de consommateurs et d’assainissement à 68 millions dans 66 pays, Veolia a eu du mal à maintenir ses taux de profitabilité et à concrétiser sa vision de privatisation ces dernières années. De 2005 à 2009, de nouveaux contrats de l’entreprise avec les pouvoirs publics ont diminué dans leur durée et leur portée—les principaux nouveaux contrats signés en 2009 ont diminué en valeur de 97 pour cent par rapport à ceux qu’il a signé en 2005.
La société a orienté plus de la moitié de ses activités de croissance au cours des trois prochaines années pour étendre sa présence en Europe et en Asie. Pendant ce temps, des consommateurs partout dans le monde souffrent de pénuries d’eau, d’une montée en flèche des tarifs et des pratiques de facturation irrégulières au regard des services de Veolia Environnement. Certaines municipalités, telles que Paris, en France et Adelaïde en Australie ont mis fin à leurs relations avec Veolia prématurément, afin de réaliser de potentielles économies grâce à la gestion publique.