Formation : accueillir le public...

Qu’est-ce qu’un accueil de qualité ? Comment se comporter en tant qu’accueillant-e ?
Les petits plus d’un lieu d’accueil parfait...
Cette formation s’adresse aux animateurs et/ou documentalistes qui souhaitent comprendre les enjeux de l’accueil du public et adapter leur posture pour améliorer leurs pratiques.
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