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Utile, utilisable, désirable : Redessiner les bibliothèques pour leurs utilisateurs

Manifeste et guide pratique, proche du livre de recettes, résolument centré sur l’utilisateur des bibliothèques et qui permet de faire une auto-évaluation de son propre établissement et d’engager des chantiers d’amélioration des services aux publics. Écrit dans un style très proche du guide touristique, interpellant le lecteur, il a pour ambition de s’adresser à tout professionnel des bibliothèques, quels que soient son grade, sa nationalité et l’établissement dans lequel il travaille.

Publié par l’American Library Association (ALA) en 2014, ouvrage traduit et publié par les Presses de l’Enssib, 2016, 258 pages, pdf

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